5、里尔

里尔是法国北部最大的城市，法国第五大城。若算上整个里尔都会区，其总人口排名将上升至法国第四，仅次于巴黎、里昂和马赛。

包括北方高等商学院、商科联盟国际商学院、IESEG管理学院、里尔第一大学、里尔第二大学、里尔第三大学等高校。

百度百科-巴黎 （法国首都）

百度百科-里昂 （法国第二大城市）

百度百科-格勒诺布尔

百度百科-斯特拉斯堡

百度百科-里尔（法国上法兰西大区首府和诺尔省省会）

申请去法国留学条件解读

从今天开始，我们来谈谈法语、文学和法国文化。

一谈到学习外语，专家们就建议连同文化一起学习。其间的必要和好处，我想大家都听过看过不少。我是

一名法语爱好者，不是专业法语生。在这里，谈论法语方面的有关知识，在众多法语高手和专业者面前，

简直是班门弄斧。但是，出于对法语和法国文化的热爱，并曾选修过《法国文学简史》。加之平时看过《

法语简史》和《法国简史》。所以，才开设了这样一个专栏（恐怖，我居然成专栏作家了。嘎嘎！）。学

习讨论法语和法国文学，兼文化。

文化是一个泛泛的概念，需要文学、历史、地理、政治、经济等各方面给予体现。所以，本专栏准备花20

周（Vingts semaines）时间，每周讨论一个话题。主要资料来源有2处：一是湖南教育出版署出版的《法

语与法国文化》；一是外研社出版的《法国文学简史》。故手头上有这2本参考书的同学、朋友，大可不

必浏览本专栏内容，参加讨论就可以了。

Ben！ 言归正传。

今天，我们所要讨论的主题是：法兰西民族、语言和文化的形成（史前——8世纪）

法国位于欧洲大路西部，境内土地肥沃，气候适宜，资源丰富。从远古时代起就有人类在这片土地上繁衍

、生息，留下了许多遗迹和文物。古代的腓尼基人（les Phéniciens）、迦太基人（les Carthaginois）

、希腊人（les Grecs）和罗马人（les Romains）都曾来这里活动。有些部落，如凯尔特人（les Celtes

）、西哥特人（les Visgothes）

网上有关“电商客服应该如何向顾客推荐商品”话题很是火热，小编也是针对电商客服应该如何向顾客推荐商品寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

因为在电商平台上顾客是看不到客服人员的，这就使得顾客对客服的信任感很低，而且客服人员也不清楚顾客的需求，所以客服向顾客推荐商品的难度要比在实体店大很多。电商客服应该如何向顾客推荐商品，以及如何给顾客推荐关联商品，就成了客服人员想要提升业绩的一道门槛。

　下面，萌萌 客 客服外包公司的我和大家分享一下自己多年来在这个行业总结的一些经验。

一、当顾客咨询时

　有的顾客在参观过店铺页面时候会向客服询问一些商品的信息，客服人员可以通过这些信息分析出顾客的需求，这时可以根据顾客的需求向顾客推荐一些相关的商品。也有的顾客会直接让客服人员给他推荐一些商品，这时客服人员还不知道顾客想要什么样的，千万不要直接推荐商品给顾客。你都不知道顾客喜欢什么，推荐的商品又怎么会和顾客的心仪呢?一定要先询问过顾客的喜好后，再推荐合适的顾客。这样成功率会高很多。

　二、当顾客想买的商品没有货时，客服应该怎样给顾客推荐商品

　当遇到顾客想购买的商品没有货时，客服人员千万不要直接跟客户说，您要的商品店铺暂时没有了。这让会让顾客感到遗憾，同时也会造成顾客的流失。如果顾客喜欢的商品没有货，客服可以根据这款商品的样式和特性，给顾客推荐相同款式的商品。或者再跟顾客沟通的时候，可以多了解一些顾客的信息，比如说顾客喜欢什么，爱好什么，对什么样的商品感兴趣等等，这样即使商品没有货，客服也会根据顾客的兴趣爱好推荐其他的商品。而不会出现胡乱给顾客推荐商品，让顾客产生反感。

关于“如何看待中国广告的发展”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！